Q&A 良くあるご質問

当店でよくいただくご質問の一覧です。

ご注文の前にご参考になさって下さい。
 ご不明な点は何なりとメール・ファックス・お電話にてご質問下さい。



1、エッチングとはどのようなものですか?。

2、注文後にデザインを確認できますか?。

3、オリジナルデザインを持ち込んで製作してもらえますか?。

4、持ち込みした素材(商品)に、名入れエッチングをしてもらえますか?。

5、彫刻したい文字数が多いのですが追加料金はありますか?。

6、急いで4日後の友人の誕生日に間に合わせたいのですが?。

7、1ヶ月先の母の日に届けていただけますか?。

8、手書きの挨拶状を同封したいのですが対応できますか?。

9、プレゼントとして相手に直接発送してもらえますか?。

10、プレゼントなのですが、出来上がった商品を見ることはできますか?。

12、領収書は発行してもらえますか?。

13、大量注文したいのですが事前にに見本品を作っていただけますか?。

14、席札グラスを注文したいのですが、未だ出席者数が確定していません。

15、商品が割れてしまったのですが?。




1、エッチングとはどのようなものですか?。

 エッチングとは薬品を用いて、ガラスや金属を溶かして(腐食)加工することの総称です。
 身近な工業製品では携帯電話の中のプリント基板(配線基板)や半導体(IC)などの製造に用いられています。
 ガラスにおいては、19世紀末にフランスで開花したアールヌーヴォー(装飾美術)でよく用いられ始めた技法です。

 当店では、薬品で行うエッチングではなく「サンドブラスト」という技法を用いています。
アルミナと呼ばれるセラミック微粉を圧縮空気と一緒に吹き付けて削ります。
 彫刻ですので、印刷のように消えることのないメッセージが刻まれ、とても高級感があるのが特徴です。

 厳密には本来の薬品を用いるエッチングとは異なりますが、この技術のお陰で効率良く且つ精度良くガラスのエッチング加工(彫刻加工)が可能になりました。
以前は高価なガラスエッチング商品が身近なものにできた大きな理由の一つです。



2、注文後にデザインを確認できますか?。

 ご注文受領後に、デザイン画像(イラストのレイアウト画像)を作成しメールをお送りしております。
(営業時間外のご注文については、翌営業日にデザイン画像を作成お知らせいたします。) 納期の許す限り、デザインの修正・変更が可能ですので気になる点は何なりとおっしゃって下さい。

デザインをご確認いただき、「デザインOK」のお返事をいただいてから製作を開始いたしますのでご安心下さい。




3、オリジナルデザインを持ち込んで製作してもらえますか?。

 お持ち込デザインでの製作も対応しております。
会社ロゴや校章などをお入れした製作ができます。
データはアドビ社イラストレーター(Ver CS6以前の形式)でメールにて当店までお送り下さい。
もしくは、出来るだけ高精細の画像データで当店までお送り下さい。。
ファイルの解像度が荒かったり、サイズが小さいと製作できない場合がございます
まずは、ご希望のデザインについてご遠慮なくお問合せ下さい。
 詳しくはこちらの「持ち込みデザインについて」をご覧下さい。
 会社やサークル・団体様のロゴマークなどの入った商品は販促や記念品に多く利用されております。




4、持ち込みした素材(商品)に、名入れエッチングをしてもらえますか?。

 お持ち込み素材(商品)への名入れは、原則としてお受けしておりません。
理由の一つとして、お預かりした素材(商品)を、当店で万が一破損させてしまった場合も考えられることや 素材(商品)によっては、事前の試作作業が必要になる場合もあるためです。

ご希望の素材を、当店で探して、当店で仕入れることで対応することは可能です。
ご希望あれば、当店までご遠慮なくお問合せ下さい。



5、彫刻したい文字数が多いのですが追加料金はありますか?。

 規定の彫刻面に納まる文字数であれば、追加料金はかかりません。
ただ、商品により彫刻面積に限りがありますので、メッセージの割愛をお願いする場合がございます。
 もしくはグラス類など、背面への彫刻が可能な商品については、”背面への追加彫刻料”を頂戴して対応しております。
追加彫刻代金は、商品種類とご希望のデザイン&メッセージによって異なりますので別途ご連絡いたします。



6、急いで4日後の友人の誕生日に間に合わせたいのですが?。

 状況により間に合わせることが可能です。
 まずは対応の可否について検討しますので、ご遠慮なく当店までお問合せ下さい。
当店の受注状況や商品素材の在庫状況から判断し最善の努力をいたします。



7、1ヶ月先の母の日に届けていただけますか?。

 当店にて、完成した商品を一時保管し、お届けご指定日の数日前に日付指定にて発送手続きを行います。
ご希望の日に間違いなく届くようにいたしますので、早めのご注文でもご安心下さい。



8、フォトフレームに写真をセットしてから贈りたいです。

 3種類ほど方法がございます。
〇1つ目の方法:ご希望のお写真を当店まで郵送いただくことで、お写真をセットしてラッピングいたします。

〇2つ目の方法:お写真のデータをメールでお送りいただき、当店で現像しお写真をセットすることもできます。 お写真はプリント店のお手軽自動ブリントで現像いたします。
現像手数料として+100円ほどのご負担をお願いいたします。
仕上りの画質や明暗の調整は行いませんのでご容赦ください。

〇3つ目の方法:ラッピングの封を閉じずに開ける状態のままフォトフレームをお届けいたします。
ラッピングを開いてお写真をセットしてから、お客様にてラッピングを閉じていただきます。




9、プレゼントとして相手に直接発送してもらえますか?。

 プレゼント先への直送も喜んでお受けいたします。
発送伝票の依頼主欄にはお客様からのお荷物だと分かるように、お客様のお名前とご住所を記載いたします。
お相手に失礼ないように細心の注意をはらって対応しておりますのでご安心下さい。



10、プレゼントなのですが、出来上がった商品を見ることはできますか?。

 メールにて出来上がった完成写真(原則1枚)をお送りしております。
※発送のご案内メールにて、完成写真についてお知らせいたします。




11、領収書は発行してもらえますか?。

 領収書発行に対応いたしますのでご安心ください。
 領収書をご希望の方はお手数ですが事前にお申し出ください。ご希望の宛名などございましたら合わせてお申し出ください。

※クレジットカード決済や、代金引換の場合、仮に当店から領収書を発行しても、税務上で領収書と認められませんのでご注意下さい。
※詳しくはこ コチラをご覧下さい。=>領収書の発行について



12、大量注文したいのですが事前にに見本品を作っていただけますか?。

 24個以上ご注文をご検討の場合には、事前に試作サンプルのご注文をお受けいたします。ぜひご利用下さい。
 ※なお、試作サンプルのご注文には条件がございますので、『試作サンプルお申込み条件』をご確認の上 でお申込み下さい。




13、名入りの席札グラスを注文したいのですが、まだ出席者数が確定していません。

 まずは招待状をお送りした概算人数でご注文下されば結構です。
当店で商品素材の手配など下準備をすすめておきます。
 後ほど出席者数が決定した段階で正式なご注文数ならびに、製作する方のお名前をご連絡下さい。
正式決定数をもとに製作を開始いたします。
ご注文数量が減ってもキャンセル料は一切発生しませんのでご安心下さい。



14、商品が割れてしまったのですが・・・。

 配送上で破損した場合には、速やかに代替品を製作し直して発送致します。
もちろん商品代金・送料とも当店負担です。
また、配送上の破損については、破損状況を確認するために配送会社の担当者がお伺いしますので宜しくお願い致します。
(配送会社からの補償を受けるため必要な手続きですのでご了承ねがいます。)

 また、当店の連絡先を記載した「品質保証カード」を同封しておりますのでプレゼントで贈られた場合でもご安心下さい。




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MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

製作検討など、お気軽にお問合せ下さい。
ロゴマーク&名入れギフトを小ロットから製作いたします。 大口注文前の現物確認用といて試作サンプル製作注文もお受けいたします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト宅急便
ヤマト運輸(クロネコヤマト)宅急便でお届け。
宅急便:完成写真当店SNS掲載許可「おまけ」同封
■ブログ&SNS掲載許可して プチおまけを同封■
※1配送につき1点のみ同封します。
ご依頼いただいた商品の完成品画像を当店のブログとSNSに掲載させていただく場合があります。
オマケの品(ミニ タオル ハンカチ)を発送ダンボール箱に同封してお送りいたします。
注)1発送梱包(ダンボール)につき1個まで。

●北海道:¥990,
●東北・関東:¥660
●信越・中部・北陸:¥770
●関西:¥880,
●中国・四国:¥1100,
●九州・沖縄:¥1320,



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RETURN 返品について

不良品
○商品到着後に不具合が見つかった場合には、 最優先で代替品を製作し発送させていただきます。
商品代金・送料とも当店負担です。
○プレゼントの場合にも、商品の梱包時に当店の連絡先を同封しておりますのでご安心下さい。
返品期限
○オーダーメイド品ですので、返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。
○但し商品に不具合があった場合には、早急に返品の対応と代替品の発送を致します。(送料全て当店負担)
返品送料
○当店のミスによる不具合品や、配送上での破損品は、送料着払いにて当店にご返品をお願い致します。

PAYMENT お支払いについて

代金引換(お受取時お支払い)
合計金額¥2万円以上ご購入で、代金引換手数料ならびに送料無料で全国発送致します。
合計金額¥2万円未満の場合はお手数ですが
代金引換手数料 ¥330〜¥440 をお客さま負担にてお願い致します。

ご購入¥2万円未満  ¥330〜¥440 (税込)
ご購入¥2万円以上 手数料無料

■領収書をご希望の方へ 
ゆうちょ銀行お振込み(前振込み)
■ゆうちょ銀行
 記号 : 02200-7(ATMの画面操作は、ハイフン抜きの 022007 とご入力下さい)
 口座番号 : 0108757
 口座名義 : アーティックギフト
 口座種目 : 当座
 店名(店番) : 二ニ九店(229店) 

※代金先払いです。入金確認後から製作を開始します。

■領収書をご希望の方へ
楽天銀行お振込み(前振込み)
楽天銀行
ジャズ支店 (店番201)
口座番号 5008000
口座名義 アーティックギフト ヒルタ ツヨシ
※代金先払いです。入金確認後から製作を開始します。

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Paypay銀行(旧名:ジャパンネット銀行)
本店営業部(店番001)
口座番号 3340479
口座名義 アーティックギフト ヒルタ ツヨシ

※代金先払いです。入金確認後から製作を開始します。

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